Termos de uso

A Nação Lojas Oficiais é uma plataforma de vendas que reúne o catálogo de produtos licenciados e transmissões ao vivo (live commerce) das nossas seis lojas oficiais. Ao navegar, comprar ou participar das lives, você concorda com estes Termos de Uso.

A navegação no catálogo é livre. Para acompanhar pedidos e recursos exclusivos, você pode criar uma conta com e-mail e senha ou entrar com o Google.

Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso. Contas com atividade suspeita podem ser suspensas.

Ao adicionar produtos ao carrinho e finalizar, o resumo do pedido é registrado na plataforma e enviado ao WhatsApp da loja escolhida (ou da loja roteada automaticamente).

O pedido é considerado confirmado somente após o atendimento pela equipe da loja, que informará as formas de pagamento disponíveis (incluindo Pix) e as condições de entrega ou retirada.

Preços e estoques podem variar entre unidades; em caso de divergência, a equipe da loja entrará em contato antes de confirmar o pedido.

O pagamento não é processado dentro da plataforma — é combinado diretamente com a loja pelo WhatsApp.

Você pode optar por retirada na loja selecionada ou pelas condições de envio informadas pela equipe. Mantenha o código do pedido (ex.: #LF10352) para facilitar o atendimento.

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produtos com defeito ou divergência devem ser comunicados à loja responsável pelo atendimento. Para trocas, o produto deve estar sem sinais de uso e acompanhado da embalagem original.

É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, automatizar o acesso (bots ou scrapers), reproduzir conteúdo, imagens e preços sem autorização, ou interferir no funcionamento das transmissões e do sistema.

As transmissões podem ter horários alterados ou encerradas a qualquer momento. Os códigos de produto apresentados na live (ex.: LIVE01) valem durante a transmissão e estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Tratamos seus dados conforme a nossa <Link to="/politica-de-privacidade" className="text-foreground underline">política de privacidade</Link> e a LGPD (Lei 13.709/2018). Coletamos o mínimo necessário para processar pedidos, melhorar a experiência e medir o desempenho das páginas.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado da plataforma após as alterações significa concordância com a versão vigente.

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou diretamente em qualquer uma das nossas seis lojas oficiais. Confira os contatos na página de Lojas.